客戶服務

  1. 客戶買滿港元600,即可享有免費送貨服務。如訂單不足港元600,客戶需另加港元100 送貨費。

  2. 在正常情況下我們選用香港的冷凍速遞以提供配送服務,我們無法確保一些特別情況能以低溫處理,如有冷凍車傳遞至指定單位之間的配送。我們至力確保清酒在最佳狀態下送到府上。

  3. 我們只接受香港特別行政區的運送地點,服務範圍包括香港島、九龍、新界及不包括離島地區(東涌、愉景灣及馬灣)。詳程請瀏覽以下網址: 送貨資料

  4. 訂購後1-3個工作天可送到指定地點。送貨星期一至五早上9時至晚上7時(不設指定時間派送)。截單時間為星期一至五, 每日下午23時59分, 過後收到之訂單將會被視為下一天的訂單。參考派送時段:(A) 09:00 – 13:00; (B) 13:00 – 17:00; (C) 17:00 – 19:00; (D) 09:00 – 19:00

  5. 我們只接受因運送而令貨物破壞/漏送情況的退款申請,請客人於收貨7天內連同運貨單/破損物單/所收貨物的清晰影像發給我們,我們將於30日內退回有關款項。折實後
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